岁不寒，无以知松柏；事不难，无以知君子。 —《荀子·大略》

    很多时候，严格的自我要求，不仅可以保证客户拿到合格的产品，还可以提高客户的信任。

   “我们定做的螺旋保护套什么时候才能发货？”客户说。

   “不好意思，情况是这样，工厂前两天遭遇了意外停电，导致咱们这边生产的订单出现了成品自检不通过的问题！”我如实解释道。

   “自检是什么？”客户问。

   “清河长城有专门的质检部门，每批产品进行原材料、生产中、生产后的抽检质检，确保出厂合格率99%，由于意外停电造成产品问题，这样的产品我们是不允许出厂的。”我回答道。

   “那我的货什么时候能发出？”客户说。

   “车间已经紧急给咱们重新生产了，尽快给您交货！”我保证道。

   “嗯，这种情况可以理解，质量保证最重要。麻烦跟进一下我的订单，这批做完了，我还要下新订单！”客户说。

    由于意外没有为客户准时发货，真的是万分感谢这位客户的理解与支持，让我更加确信严把质量关的必要性，比起准时交货更重要的是质量过关的优质产品！